Reklamacja usługi budowlanej

[Miejscowość], [data]

[Imię i nazwisko]
[Adres]
[Telefon / e-mail]

[Firma wykonawcy]
[Adres siedziby]
[NIP]

REKLAMACJA WAD ROBÓT BUDOWLANYCH

Na podstawie umowy z dnia [data] [nr [numer]] wykonywali Państwo na moją rzecz [zakres robót, na przykład remont łazienki, wylewki, montaż stolarki okiennej] pod adresem [adres budynku albo lokalu]. Roboty odebrałem(-am) dnia [data] [protokołem odbioru z uwagami / bez protokołu]. Wynagrodzenie w wysokości [kwota] zł zapłaciłem(-am) [data i sposób zapłaty].

W wykonanych robotach ujawniły się następujące wady:

1. [Miejsce, opis wady, data jej stwierdzenia, na przykład odspojone płytki w strefie prysznica, posadzka ze spadkiem w złą stronę, nieszczelna obróbka okna.]
2. [...]

Do wad robót stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży (art. 638 § 1 Kodeksu cywilnego, a przy umowie o roboty budowlane albo o remont budynku w związku z art. 656 § 1 i art. 658 KC). Na tej podstawie żądam usunięcia wskazanych wad na Państwa koszt w terminie [liczba] dni od doręczenia tego pisma (art. 561 § 1 KC).

Jeżeli wady nie zostaną usunięte w tym terminie, złożę oświadczenie o obniżeniu wynagrodzenia o [kwota] zł, a przy wadach istotnych oświadczenie o odstąpieniu od umowy (art. 560 § 1 i § 4 KC). Niezależnie od tego żądam naprawienia szkody wyrządzonej wadliwym wykonaniem robót w kwocie [kwota] zł [opis szkody, na przykład zalany sufit sąsiada, zniszczone meble] (art. 471 KC).

[Jeżeli roboty jeszcze trwają, a wykonawca prowadzi je wadliwie, właściwe jest wezwanie do zmiany sposobu wykonania w odpowiednim terminie; po jego bezskutecznym upływie możesz odstąpić od umowy albo powierzyć poprawienie lub dokończenie robót innej osobie na koszt wykonawcy (art. 636 § 1 w związku z art. 656 § 1 KC).]

[Jeżeli zawarłeś umowę jako konsument: wykonawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację, a jej brak w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta).]

Odpowiedź proszę przesłać na adres [adres / e-mail].

Załączniki: umowa, [protokół odbioru], dowód zapłaty, zdjęcia wad, [kosztorys naprawy, opinia rzeczoznawcy budowlanego, korespondencja].

[Podpis]
[Imię i nazwisko]