Przejdź do treści
Prawomat Stwórz pismo za darmo

Ile linia lotnicza jest Ci winna za opóźniony lot?

Stan prawny na 4 listopada 2026

Unijne rozporządzenie 261/2004 daje pasażerom stałe odszkodowanie, gdy samolot doleci co najmniej 3 godziny po czasie, gdy lot odwołano na mniej niż 14 dni przed wylotem albo gdy nie wpuszczono Cię na pokład. Kwota zależy od odległości i wynosi 250, 400 albo 600 EUR. Cena biletu nie ma znaczenia.

Kalkulator liczy według przepisów i danych, które podasz. Nie ocenia Twojej sprawy. Jeśli masz wątpliwości, opisz ją w generatorze poniżej, a pismo uwzględni szczegóły.

Wolisz pismo pod swoją sprawę?

Stwórz swoje pismo Opowiedz, co się stało, resztę zrobi Prawomat

Dotyczy Cię? Dotknij, a dopiszemy to do opisu:

Stwórz pismo za darmo
Za darmo · Bez rejestracji · Gotowe w 5 minut

Jak kalkulator liczy kwotę

Wybierz lotnisko pierwszego wylotu i ostatnie lotnisko docelowe. Kalkulator zmierzy odległość między nimi po najkrótszej trasie na kuli ziemskiej i przypisze kwotę:

  • do 1500 km: 250 EUR,
  • loty w Unii dłuższe niż 1500 km oraz pozostałe od 1500 do 3500 km: 400 EUR,
  • pozostałe loty dłuższe niż 3500 km: 600 EUR.

Linia może obniżyć kwotę o połowę, gdy lot zastępczy przyleciał najwyżej 2, 3 lub 4 godziny po planowym czasie (zależnie od odległości) albo gdy lot dłuższy niż 3500 km do kraju spoza Unii lub z takiego kraju przyleciał opóźniony najwyżej 4 godziny. Wtedy wynik pokazuje przedział, a w reklamacji żądasz pełnej kwoty. Kalkulator liczy według obecnych przepisów, które obowiązują do 22 października 2027 r.

Które loty obejmuje rozporządzenie

Każdy wylot z lotniska w Unii, Norwegii, Islandii lub Szwajcarii. Przylot z innego kraju tylko wtedy, gdy lot wykonała linia z jednego z tych państw. Liczy się linia, która faktycznie obsłużyła lot.

Kiedy linia nie zapłaci

Przy opóźnieniu i odwołaniu linia nie płaci, gdy udowodni nadzwyczajne okoliczności. Nie płaci też, gdy poinformowała o odwołaniu co najmniej 14 dni przed wylotem albo gdy zaproponowała lot zastępczy w godzinach, na które pozwala rozporządzenie. Przy odmowie przyjęcia na pokład odszkodowanie nie przysługuje, gdy linia miała uzasadniony powód, na przykład niewłaściwe dokumenty podróży, albo gdy spóźniłeś się na odprawę.

Częsty błąd: czekanie z reklamacją

Sąd Najwyższy przyjął, że to roszczenie przedawnia się po roku. Złóż reklamację u linii jak najszybciej. Pośrednik nie jest Ci potrzebny: z wyniku kalkulatora przejdziesz do generatora, który napisze reklamację z właściwą kwotą.

Wzory pism: Reklamacja

Podstawa prawna

Najczęstsze pytania

Linia twierdzi, że zawiniła pogoda. Czy to zamyka sprawę?
Linia musi udowodnić nadzwyczajne okoliczności, na przykład burzę albo strajk kontrolerów lotów. Zwykła awaria techniczna i strajk pracowników samej linii zwykle się do nich nie zaliczają.
Czy odszkodowanie obejmuje loty spoza Unii?
Obejmuje każdy wylot z lotniska w Unii, Norwegii, Islandii lub Szwajcarii. Przy locie z innego kraju do Unii przysługuje tylko wtedy, gdy lot wykonała linia z tych państw.
Leciałem z przesiadką. Jak liczyć odległość?
Przy jednej rezerwacji liczysz od pierwszego lotniska wylotu do ostatniego lotniska docelowego. Opóźnienie też mierzy się na ostatnim lotnisku.