Reklamacja Yes

[Miejscowość], [data]

[Imię i nazwisko]
[Adres]
[Telefon / e-mail]

YES Biżuteria S.A.
[Adres salonu, w którym dokonano zakupu, albo dział reklamacji]

REKLAMACJA Z TYTUŁU BRAKU ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

Dnia [data zakupu] nabyłem(-am) wyrób jubilerski [rodzaj, próba metalu, numer z metki] za cenę [kwota] zł. Dowód zakupu: [paragon / faktura nr / numer zamówienia].

Towar nie jest zgodny z umową. [Opisz wadę: pęknięcie, wypadnięcie kamienia, odbarwienie powłoki, wykrzywienie zapięcia. Podaj, jak długo i w jakich warunkach wyrób był noszony.] Wadę stwierdziłem(-am) w dniu [data].

Brak zgodności ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru, dlatego na podstawie art. 43c ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta powołuję się na domniemanie, że istniał on w chwili dostarczenia.

Na podstawie art. 43d powołanej ustawy żądam [naprawy albo wymiany towaru na wolny od wad]. Gdyby naprawa albo wymiana były niemożliwe lub wymagały nadmiernych kosztów, na podstawie art. 43e żądam [obniżenia ceny o kwotę [kwota] zł / zwrotu ceny w związku z odstąpieniem od umowy].

Proszę o rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (art. 7a ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrot środków proszę przekazać na rachunek nr [numer rachunku]. Odpowiedź proszę kierować na [adres / e-mail].

Załączniki: dowód zakupu, zdjęcia wady, [wcześniejsza korespondencja, karta gwarancyjna].

[Podpis]
[Imię i nazwisko]