Oświadczenie TAURON

Pod jednym logo pracują trzy spółki, a dwie z nich sprzedają dokładnie to samo. Pierwszy krok przed napisaniem oświadczenia jest więc zawsze ten sam: wyjmij fakturę i sprawdź, kto jest Twoim kontrahentem.

Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Dotyczy prawa polskiego.

Napisz oświadczenie do TAURONA

Dwaj sprzedawcy, jeden operator

Prąd pod marką TAURON sprzedają dwa odrębne podmioty. TAURON Sprzedaż sp. z o.o. ma siedzibę przy ul. Łagiewnickiej 60 w Krakowie. TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. ma siedzibę przy ul. Dworcowej 25 w Gliwicach i do 2012 r. nosiła firmę Vattenfall Sales Poland. GZE ma własny wpis w rejestrze, własny zarząd i własną umowę z Tobą, jeżeli to ona wystawia Twoje faktury.

Sieć, przyłącze i układ pomiarowy prowadzi trzeci podmiot, TAURON Dystrybucja S.A., ul. Podgórska 25A w Krakowie, z odrębnym adresem do korespondencji przy ul. Dajwór 27.

Stąd pułapka charakterystyczna dla tej marki. Krakowski sprzedawca i krakowski operator dzielą miasto, a w firmie różni ich właściwie jedno: forma prawna. Handel prowadzi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, sieć spółka akcyjna. Samo słowo TAURON z dopiskiem Kraków nie wskazuje więc żadnego adresata.

Rozstrzyga faktura: wystawca jest Twoim sprzedawcą, a nazwa operatora stoi przy pozycjach za dystrybucję. Podział ról bierze się z ustawy. Energię dostarcza się na podstawie umowy sprzedaży i umowy o świadczenie usług dystrybucji, u odbiorcy domowego zwykle zszytych w umowę kompleksową (art. 5 ust. 1 Prawa energetycznego), a za sieć odpowiada operator systemu dystrybucyjnego (art. 3 pkt 25).

Co składasz u sprzedawcy, a co u operatora

U sprzedawcy z faktury:

• protokół zdawczo-odbiorczy przy zmianie mieszkańca,
• odczyt licznika podawany między rozliczeniami,
• wniosek o zmianę grupy taryfowej,
• wypowiedzenie umowy i rezygnację z oferty.

W TAURON Dystrybucja S.A., zgodnie z wykazem druków na stronie operatora, stan na sierpień 2026 r.:

• Zgłoszenie zmiany charakteru użytkowania energii elektrycznej,
• Oświadczenie odbiorcy o dysponowaniu lokalem w sposób trwały,
• zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji.

Przeprowadzka: protokół zdawczo-odbiorczy

Ten dokument wypełniają obie strony, osoba oddająca licznik i osoba go przejmująca. Wpisuje się do niego dane obu osób, dane lokalizacyjne i parametry licznika oraz jego rzeczywisty stan na dzień przekazania lokalu, bo od tego odczytu zużycie idzie już na nowego mieszkańca. Marka prowadzi tę sprawę w serwisie Mój TAURON.

Trzy sytuacje zamykają drogę internetową i kierują Cię do wniosku o zawarcie umowy: przejęcie mieszkania po osobie zmarłej, brak kontaktu z poprzednim mieszkańcem oraz licznik nieczynny od co najmniej 30 dni. Sam skutek wypowiedzenia opisuje oświadczenie energetyczne.

Gospodarstwo domowe, firma, fotowoltaika

Taryfę domową ustawa wiąże z odbiorcą, który kupuje energię wyłącznie w celu zużycia w gospodarstwie domowym (art. 3 pkt 13b). Działalność pobierająca prąd z tego licznika zmienia charakter użytkowania i wymaga dwóch pism naraz. Operator podaje, że sam wniosek taryfowy składa się u sprzedawcy energii i że grupę zmienia się nie częściej niż raz na 12 miesięcy.

Panele na dachu idą tą samą logiką. Zgłoszenie mikroinstalacji przyjmuje operator, a dołącza się do niego oświadczenie o tytule prawnym w brzmieniu wpisanym do ustawy (art. 7 ust. 8d6), składane pod rygorem odpowiedzialności karnej. Rozliczeniem energii z instalacji zajmuje się już sprzedawca.

Co wpisać i jak wysłać

Punkt poboru identyfikuje numer PPE z faktury, a licznik jego numer fabryczny i odczyt w kWh. Dołóż numer klienta lub numer umowy, adres punktu poboru, datę skutku i jedno wyraźne żądanie.

Marka podaje jeden adres korespondencyjny dla obsługi gospodarstw domowych: ul. Lwowska 23, 40-389 Katowice. Adresatem w nagłówku pozostaje jednak spółka z Twojej faktury. Infolinie są rozdzielone na obsługę, sprzedaż i dystrybucję, a awarie przyjmuje pogotowie energetyczne pod numerem 991 i gazowe pod 992.

Podany przez Ciebie stan licznika jest oświadczeniem o fakcie i przepisy o oświadczeniach woli stosuje się do niego odpowiednio (art. 65(1) Kodeksu cywilnego). Pismo działa dopiero z chwilą dojścia do adresata (art. 61 § 1), a dowodzi tego ten, kto się na nie powołuje (art. 6). Zachowaj więc potwierdzenie nadania albo zgłoszenia elektronicznego.

Najczęstsze błędy

• Firma adresata przepisana z pamięci zamiast z faktury, przez co pismo trafia do drugiego sprzedawcy tej samej marki.
• Sprawa sieci wysłana do spółki z o.o., a sprawa faktury do spółki akcyjnej.
• List na adres siedziby operatora przy Podgórskiej zamiast na jego adres korespondencyjny.
• Zgłoszenie mikroinstalacji wysłane do sprzedawcy, który nie prowadzi przyłączeń.
• Protokół zdawczo-odbiorczy podpisany tylko przez jedną stronę.

Prawomat przygotuje pismo z właściwą spółką w nagłówku. Sam spór o wskazania licznika prowadzi reklamacja do TAURONA, a pozostałe druki znajdziesz wśród oświadczeń.