Wypowiedzenie umowy zawartej w Beesafe

Kalkulator, polisa gotowa w kilka minut, logo pszczoły na potwierdzeniu. Potem przychodzi moment rezygnacji, otwierasz dokument i widzisz w nim zupełnie inną firmę. Pierwsze pytanie brzmi wtedy zawsze tak samo: komu właściwie wysłać to pismo i czy sprzedawca polisy w ogóle je przyjmie.

Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Dotyczy prawa polskiego.

Beesafe sprzedaje polisy, a ubezpiecza kto inny

Beesafe sp. z o.o. ma siedzibę w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich 162 i figuruje w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000824339. Jako przeważającą działalność wpisano tam kod PKD 66.22.Z, czyli działalność agentów i brokerów ubezpieczeniowych. Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group, KRS 0000006691, ma dokładnie ten sam adres. Jeden budynek, dwie odrębne spółki, a Twoją umowę zawarła tylko jedna z nich.

Rozstrzyga to art. 4 ust. 3 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń: agent wykonuje czynności agencyjne w imieniu lub na rzecz zakładu ubezpieczeń. Sprzedawca i ubezpieczyciel są więc dwiema rolami, nawet gdy dzielą wejście do biurowca. Beesafe pisze o sobie, że należy do grupy Compensa. Za wypłatę odszkodowania i za rozliczenie składki odpowiada ten zakład, którego nazwa stoi na Twoim dokumencie ubezpieczenia, i to jego dane wpisujesz w polu adresata.

Napisz wypowiedzenie umowy

Czego ustawa wymaga od agenta

Agent działa na podstawie pełnomocnictwa, którego zakład ubezpieczeń udziela mu w formie pisemnej pod rygorem nieważności (art. 21 ust. 1 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń). Dokument ten określa między innymi zakres działalności ze wskazaniem działu i grup ubezpieczeń, maksymalną sumę ubezpieczenia na jedną umowę oraz obszar działania (art. 21 ust. 2). Nie może zawierać upoważnienia do udzielania dalszych pełnomocnictw (art. 21 ust. 4).

Zanim podpiszesz umowę, agent ma obowiązek udostępnić Ci dokument pełnomocnictwa, powiedzieć, na rzecz ilu i których zakładów pracuje, podać firmę i adres swojej siedziby oraz numer wpisu do rejestru agentów wraz ze sposobem sprawdzenia tego wpisu (art. 22 ust. 1 pkt 1 do 4). Pełnomocnictwo musi Ci okazać także później, na każde żądanie (art. 22 ust. 5 pkt 1).

Jak sprawdzić, kto stoi za polisą

Rejestr pośredników ubezpieczeniowych prowadzi Komisja Nadzoru Finansowego w systemie rejestracji internetowej, a jego część agencyjna jest jawna (art. 52 ust. 3 i 4 tej samej ustawy). Przy agencie będącym spółką rejestr pokazuje numer wpisu, firmę, siedzibę i adres, numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a przede wszystkim listę zakładów ubezpieczeń, na rzecz których agent działa, razem z zakresem pełnomocnictw (art. 55 ust. 2 pkt 3).

To jedyne miejsce, w którym zweryfikujesz umocowanie pośrednika bez pytania kogokolwiek o zdanie. Ustawa nie wylicza przyjmowania wypowiedzeń wśród obowiązkowej treści pełnomocnictwa, więc skuteczność pisma złożonego u agenta zależy od brzmienia konkretnego dokumentu. Bezpieczny adresat jest jeden i zawsze ten sam: zakład ubezpieczeń wskazany na polisie.

Kiedy pismo uznaje się za złożone

Chwilę złożenia wypowiedzenia wyznacza art. 18 ust. 3 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, i wyznacza ją szerzej, niż się zwykle powtarza. Liczy się data nadania w placówce pocztowej operatora pocztowego w rozumieniu Prawa pocztowego albo w placówce podmiotu zajmującego się doręczaniem korespondencji na terenie Unii Europejskiej. Przy wysyłce na adres do doręczeń elektronicznych chwilą złożenia jest data wystawienia dowodu wysłania.

Ten przepis ma dwie granice. Obejmuje wyłącznie ubezpieczenia obowiązkowe z art. 4 pkt 1 do 3 ustawy, czyli OC posiadaczy pojazdów, OC rolników i budynki rolnicze. Dobrowolne autocasco albo polisa mieszkaniowa dokupione w tym samym koszyku rządzą się warunkami umowy. Poza przepisem zostają też formularz internetowy i e-mail: są powszechnie przyjmowane, lecz nie mają ustawowej daty złożenia. Beesafe kieruje rezygnujących z OC do własnego formularza zgłoszenia zmiany w umowie, więc dowód wysyłki zabezpieczasz sam. Termin z art. 28 upływa dzień przed końcem okresu ubezpieczenia, dlatego nie celuj w ostatnią dobę.

Co wpisać do pisma

Zacznij od adresata, czyli od pełnej nazwy zakładu z polisy. Dalej Twoje dane z numerem PESEL, numer polisy oraz marka, model, numer rejestracyjny i VIN pojazdu. Dodaj linijkę o tym, że umowa została zawarta za pośrednictwem agenta Beesafe sp. z o.o., i podaj numer jego wpisu do rejestru agentów. Wskaż jedną podstawę prawną i podpisz się odręcznie, bo ustawa wymaga formy pisemnej. Trzy tryby wyjścia z OC rozkłada na czynniki poradnik o wypowiedzeniu umowy OC, a kanały kontaktu samego zakładu zbiera strona o wypowiedzeniu OC w Compensie.

Najczęstsze błędy

• Adresowanie pisma do Beesafe jako do ubezpieczyciela. Agent nie jest stroną umowy.
• Założenie, że skoro pośrednik sprzedał polisę, to na pewno może ją rozwiązać. Zakres pełnomocnictwa sprawdza się w rejestrze albo w okazanym dokumencie.
• Wpisanie numeru KRS agenta zamiast numeru zakładu ubezpieczeń. To dwa różne podmioty pod jednym adresem.
• Liczenie na to, że data nadania uratuje termin przy polisie dobrowolnej. Art. 18 ust. 3 dotyczy ubezpieczeń obowiązkowych.
• Wysłanie formularza w ostatniej dobie bez zapisania potwierdzenia. Dowód złożenia pisma zostaje po Twojej stronie.

Nie chcesz układać dokumentu od zera? Opisz sytuację, a Prawomat przygotuje wypowiedzenie z danymi zakładu i agenta na właściwych miejscach. Napisz wypowiedzenie umowy