Wypowiedzenie umowy PGE

Na rachunku za prąd widnieje logo PGE, ale ten skrót oznacza dwie osobne spółki. Prąd sprzedaje Ci PGE Obrót S.A. z siedzibą w Rzeszowie, a przesyła go siecią PGE Dystrybucja S.A. Wypowiedzenie umowy handlowej kierujesz do tej pierwszej firmy, czyli do sprzedawcy.

Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Dotyczy prawa polskiego.

Kiedy wypowiadasz umowę z PGE

Zwykle chodzi o jeden z kilku scenariuszy: przechodzisz do sprzedawcy z tańszą ofertą, wyprowadzasz się albo sprzedajesz nieruchomość, czasem przejmujesz punkt poboru po kimś z rodziny. Za każdym razem zaczynasz od oświadczenia adresowanego do sprzedawcy energii.

Zanim je napiszesz, ustal rodzaj swojej umowy. Klienci indywidualni najczęściej mają umowę kompleksową, która w jednym dokumencie łączy zakup prądu i jego dostawę siecią. Rzadziej występuje samodzielna umowa sprzedaży energii plus odrębna umowa o świadczenie usług dystrybucji. Pismo opisane na tej stronie dotyczy relacji ze sprzedawcą, a nie z operatorem sieci. Jeśli interesuje Cię ta druga umowa, przeczytaj wpis o wypowiedzeniu umowy usług dystrybucji energii elektrycznej.

Napisz wypowiedzenie umowy

Podstawa prawna i termin

Prawo do zmiany i wypowiedzenia umowy na prąd wynika z ustawy z 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne, przede wszystkim z art. 4j.

Umowa na czas nieoznaczony. Rozwiązujesz ją bez opłat i odszkodowań (art. 4j ust. 3). Wystarczy jednostronne oświadczenie doręczone sprzedawcy.

Umowa na czas oznaczony. Możesz zakończyć ją wcześniej, lecz PGE Obrót może wtedy dochodzić opłat zapisanych w umowie (art. 4j ust. 3a). Dla konsumentów oraz mikroprzedsiębiorców i małych firm obowiązuje granica: takie żądanie nie przekroczy bezpośrednich strat ekonomicznych sprzedawcy. Sprawdź więc w swojej umowie datę zakończenia i wysokość ewentualnej opłaty.

Kiedy umowa gaśnie. Według art. 4j ust. 4 rozwiązanie następuje z ostatnim dniem miesiąca następującego po miesiącu doręczenia oświadczenia. W ogólnych warunkach PGE Obrót odpowiada temu jednomiesięczny okres wypowiedzenia dla gospodarstw w grupie taryfowej G; klienci z innych grup taryfowych, rozliczani na czas nieoznaczony, mają w tych warunkach dłuższy, trzymiesięczny okres. Możesz też wskazać własną, późniejszą datę.

Zmiana sprzedawcy. Jeśli odchodzisz do konkurencji, wypowiedzenie złożysz osobiście lub upoważnisz nowego sprzedawcę do załatwienia formalności za Ciebie. Operator sieci (PGE Dystrybucja albo inny OSD) weryfikuje zgłoszenie nowej umowy w ciągu pięciu dni roboczych, a dotychczasowy sprzedawca ma na końcowe rozliczenie do 42 dni od dnia zmiany - tak opisuje procedurę Urząd Regulacji Energetyki. Cała zmiana jest bezpłatna. Gdy umowę z PGE zawarłeś na odległość lub poza lokalem firmy, przez 14 dni możesz od niej odstąpić bez uzasadnienia.

Gdzie i jak złożyć wypowiedzenie

PGE Obrót przyjmuje pisma kilkoma drogami. Sprawę załatwisz w serwisie PGE eBOK, w aplikacji Moje PGE, przez eFormularz (formularz obsługowy) na gkpge.pl, w stacjonarnym Biurze Obsługi Klienta albo listem poleconym na adres korespondencyjny sprzedawcy (siedziba spółki mieści się w Rzeszowie). Zgodnie z ogólnymi warunkami samo oświadczenie o wypowiedzeniu nie musi mieć formy pisemnej, mimo to zatrzymaj dowód jego złożenia lub nadania - od tej daty liczy się okres wypowiedzenia.

Wyprowadzka wymaga dodatkowo protokołu zdawczo-odbiorczego ze stanem licznika spisanym na dzień przekazania lokalu. Posłuży on do faktury końcowej, a nowy użytkownik zawrze na ten sam punkt własną umowę.

Co powinno zawierać wypowiedzenie

Nie istnieje urzędowy formularz, jednak skuteczne pismo powinno mieć:

• Twoje dane - imię, nazwisko oraz adres punktu poboru energii;
• numer ewidencyjny odbiorcy i numer umowy, a także numer PPE (Punkt Poboru Energii) i numer licznika - są na fakturze i w eBOK;
• adresata - PGE Obrót S.A. jako sprzedawcę (nie PGE Dystrybucja);
• wyraźne oświadczenie o wypowiedzeniu z zaznaczeniem, czy dotyczy umowy sprzedaży, czy kompleksowej;
• datę rozwiązania albo powołanie się na termin ustawowy z art. 4j;
• adnotację o zmianie sprzedawcy lub przeprowadzce, jeśli to Twój powód;
• podpis - odręczny na papierze, a elektronicznie dane umożliwiające identyfikację.

Najczęstsze błędy

• Pomylenie PGE Obrót z PGE Dystrybucja. Wypowiedzenie handlowe idzie do sprzedawcy; operatora sieci klient i tak nie wybiera i nie zmienia.
• Zignorowanie grupy taryfowej i czasu trwania umowy. To one decydują o długości okresu wypowiedzenia i o ewentualnej opłacie za wcześniejsze zakończenie.
• Brak numeru PPE. Bez niego sprzedawca trudniej dopasuje pismo do Twojego przyłącza, a rozwiązanie się opóźni.
• Opuszczenie protokołu zdawczo-odbiorczego przy przeprowadzce. Bez spisanego stanu licznika ryzykujesz zapłatę za prąd kolejnego mieszkańca.
• Niezachowanie dowodu złożenia. Bez potwierdzenia nie wykażesz, kiedy rozpoczął bieg okres wypowiedzenia.
• Oczekiwanie na zgodę PGE przy zmianie sprzedawcy. Sprzedawca nie musi osobno potwierdzać rozwiązania - resztę prowadzi nowa firma.

Wypowiedzenia nie trzeba pisać ręcznie. Prawomat zbierze od Ciebie kilka odpowiedzi, wstawi dane umowy i odda gotowy plik do pobrania. Sprawdź też, jak zakończyć pozostałe umowy i zobowiązania.