Wypowiedzenie umowy w Allianz: OC i polisa na życie

Na polisie widnieje jedno słowo: Allianz. Stoją za nim dwie różne spółki akcyjne i dwa różne akty prawne. Polisę na życie zamykasz właściwie wtedy, kiedy chcesz. Przy OC komunikacyjnym masz jeden termin w roku i nikt go dla Ciebie nie przesunie.

Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Dotyczy prawa polskiego.

Dwie spółki Allianz, dwa różne prawa

Zacznij od sprawdzenia, kto wystawił Twoją polisę:

• Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A. (KRS 0000028261) prowadzi ubezpieczenia majątkowe: OC i AC pojazdu, mieszkanie, podróż.
• Towarzystwo Ubezpieczeń Allianz Życie Polska S.A. (KRS 0000002561) prowadzi ubezpieczenia osobowe, czyli na życie oraz następstw nieszczęśliwych wypadków (art. 829 § 1 Kodeksu cywilnego).

Obie siedzą przy ul. Inflanckiej 4B w Warszawie, więc sam adres niczego nie rozstrzyga. Nazwę spółki przepisz z polisy do pisma.

Jeżeli Twoja umowa zaczynała się w Avivie, trafiłeś we właściwe miejsce. Portfel majątkowy Avivy przejęło w 2022 r. TUiR Allianz Polska S.A., a dawna spółka życiowa Avivy nosi dziś nazwę TU Allianz Życie Polska S.A.

Polisa na życie i NNW: rezygnacja w każdym czasie

Ubezpieczenia osobowe prowadzi Kodeks cywilny i daje w nich ubezpieczającemu wyjątkowo mocne uprawnienie. Art. 830 § 1: „Przy ubezpieczeniu osobowym ubezpieczający może wypowiedzieć umowę w każdym czasie z zachowaniem terminu określonego w umowie lub ogólnych warunkach ubezpieczenia, a w razie jego braku - ze skutkiem natychmiastowym”.

Praktycznie znaczy to trzy rzeczy. Nie czekasz na rocznicę polisy. Nie tłumaczysz się z powodów. A jeżeli OWU nie przewidują żadnego okresu wypowiedzenia, ochrona gaśnie z chwilą złożenia oświadczenia.

Do ogólnych warunków zajrzyj więc po jedną informację: czy jest w nich termin wypowiedzenia i ile wynosi. To jedyny element tej układanki, który Allianz ustala za Ciebie.

Niezapłacona składka i wypowiedzenie ze strony Allianz

Wielu klientów po prostu przestaje płacić i zakłada, że polisa odpadnie sama. Art. 830 § 2 rzeczywiście wiąże z tym skutek wypowiedzenia, ale dopiero po spełnieniu warunków: ubezpieczyciel musi wezwać do zapłaty, wyznaczyć dodatkowy termin przewidziany w OWU i pouczyć o skutkach braku wpłaty. Dopóki takiego wezwania nie było, umowa trwa razem z zaległością.

W drugą stronę uprawnienia są dużo węższe. Art. 830 § 3 pozwala ubezpieczycielowi wypowiedzieć umowę ubezpieczenia na życie jedynie w wypadkach wskazanych w ustawie. Przy umowie majątkowej zawartej na czas określony obowiązuje art. 812 § 5: przypadki ustawowe albo ważne powody opisane w umowie lub w OWU.

Zwróć uwagę na asymetrię, bo bywa myląca. Art. 812 § 5 ogranicza ubezpieczyciela i nie tworzy żadnego prawa po Twojej stronie. Przy AC i przy polisie mieszkaniowej prawa do wypowiedzenia szukaj w ogólnych warunkach. Trzy reżimy zestawia strona wypowiedzenie umowy ubezpieczenia.

OC komunikacyjne w Allianz: inna ustawa, twardy termin

Tutaj Kodeks cywilny schodzi na drugi plan, a rządzi ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych. Kontrast z polisą życiową jest ostry: tam terminu może nie być wcale, tu jest jeden i wypada najpóźniej na dzień przed upływem okresu ubezpieczenia (art. 28 ust. 1). Doba spóźnienia oznacza następną umowę na 12 miesięcy.

Osobne podstawy wchodzą w grę przy podwójnym OC oraz po kupnie auta z cudzą polisą. Prowadzi przez nie poradnik wypowiedzenie umowy OC.

Gdzie złożyć wypowiedzenie w Allianz

Na stronie obsługi klienta Allianz podaje te same kanały dla obu spółek:

• poczta: ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa, z dopiskiem Departament Obsługi Klienta;
• formularz kontaktowy dostępny w serwisie kontakt.allianz.pl;
• adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-62864-84315-VDAGC-23 dla spółki majątkowej i AE:PL-73604-64978-TAJBC-22 dla spółki życiowej, oba wpisane również do KRS;
• telefon 224 224 224, dobry do ustaleń, choć nie zostawia Ci dokumentu.

Przy polisie osobowej moment złożenia wyznacza art. 61 § 1 Kodeksu cywilnego: oświadczenie działa, gdy dotarło do spółki tak, że mogła poznać jego treść. Przy obowiązkowym OC ustawa jest łagodniejsza i uznaje datę nadania listu. Dlatego pismo do spółki życiowej wysyłaj z zapasem i zachowaj dowód nadania.

Co wpisać do pisma

• pełną nazwę spółki Allianz, przepisaną z polisy;
• numer polisy oraz datę zawarcia umowy;
• imię, nazwisko, adres i PESEL ubezpieczającego;
• jednoznaczne oświadczenie o wypowiedzeniu wraz z podstawą prawną;
• przy pojeździe: markę, numer rejestracyjny i VIN;
• datę, własnoręczny podpis i numer rachunku do rozliczenia składki.

Najczęstsze błędy

• Pismo do niewłaściwej spółki. Wypowiedzenie życiówki wysłane do spółki majątkowej idzie do podmiotu, który nie jest stroną tej umowy.
• Powoływanie art. 830 przy AC albo mieszkaniu. Ten przepis obejmuje wyłącznie ubezpieczenia osobowe.
• Liczenie na to, że zaprzestanie wpłat zamknie polisę życiową, bez sprawdzenia, czy przyszło wezwanie z pouczeniem.
• Traktowanie OC jak polisy na życie. Przy obowiązkowym OC rezygnacji w dowolnym momencie nie ma.
• Pismo bez podpisu. Skan albo zdjęcie musi obejmować podpis, inaczej oświadczenie nie ma autora.

Nie musisz zgadywać, którą podstawę prawną wpisać ani do której spółki adresować pismo. Opisz swoją sytuację, a Prawomat ułoży gotowe wypowiedzenie z właściwym przepisem i kompletem danych. Napisz wypowiedzenie umowy