Wypowiedzenie umowy OC w PZU

Kończy Ci się roczne OC w PZU, kupiłeś samochód z polisą poprzedniego właściciela albo właśnie odkryłeś, że masz dwie polisy naraz? To trzy zupełnie różne sprawy. Każda ma inny termin, inną podstawę prawną i inny skutek, a pomyłka kosztuje: albo zapłacisz składkę podwójnie, albo polisa sama przedłuży się na kolejny rok.

Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Dotyczy prawa polskiego.

Kiedy wypowiedzieć OC w PZU

OC komunikacyjne prowadzi w grupie PZU spółka PZU SA, a jego wypowiedzenie rządzi się osobną ustawą, nie ogólnymi warunkami umowy. Najważniejsza zasada: to ubezpieczenie nie kończy się samo. Jeśli w porę nie złożysz wypowiedzenia, PZU uzna, że chcesz kontynuować ochronę, i przedłuży polisę na następne 12 miesięcy.

Wypowiedzenie składasz więc w jednej z trzech sytuacji: gdy roczna umowa dobiega końca i nie chcesz jej kontynuować, gdy polisa wznowiła się automatycznie, a Ty masz już OC gdzie indziej, albo gdy kupiłeś lub sprzedałeś auto objęte polisą PZU.

Ten poradnik dotyczy OC pojazdu. PZU sprzedaje też ubezpieczenia na życie, mieszkania czy podróży, ale tam zasady rezygnacji wynikają z ogólnych warunków umowy i Kodeksu cywilnego, a nie z ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.

Podstawa prawna i termin

Wszystkie trzy drogi reguluje ta sama ustawa z 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych (jej pełny tytuł wymienia też Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny oraz Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych). W praktyce najczęściej korzystają z niej klienci PZU, którym kończy się roczna umowa i nie chcą, żeby odnowiła się sama.

Koniec umowy (art. 28). Masz aktywną roczną polisę i nie chcesz zostać w PZU. Wypowiedzenie musisz złożyć najpóźniej na jeden dzień przed upływem 12-miesięcznego okresu ubezpieczenia. Jeśli tego nie zrobisz, zgodnie z art. 28 ust. 1 uznaje się, że została zawarta następna umowa na kolejne 12 miesięcy, i PZU naliczy składkę za nowy rok.

Podwójne OC po wznowieniu (art. 28a). Polisa przedłużyła się sama, bo przegapiłeś termin, a Ty w tym czasie zawarłeś OC u innego ubezpieczyciela. Taką wznowioną umowę możesz wypowiedzieć na piśmie, bez czekania na koniec okresu. PZU może wtedy żądać składki tylko za czas, przez który faktycznie ponosiło odpowiedzialność.

Kupno lub sprzedaż auta (art. 31). Kupując pojazd, przejmujesz prawa i obowiązki z polisy poprzedniego właściciela. Wypowiadasz ją na piśmie, a datę zakończenia ochrony wpisujesz samodzielnie - byle nie wypadała przed dniem, w którym składasz pismo. Brak takiej daty oznacza, że polisa kończy się w dniu wypowiedzenia. Jeśli jej nie wypowiesz, trwa do końca opłaconego okresu, ale nie wznowi się automatycznie, bo do nabywcy art. 28 nie stosuje się. Własne OC i tak musisz zawrzeć, żeby nie jeździć bez ochrony.

Więcej o samej procedurze, niezależnie od ubezpieczyciela, znajdziesz w poradniku wypowiedzenie umowy OC.

Gdzie i jak złożyć wypowiedzenie w PZU

PZU przyjmuje wypowiedzenia OC kilkoma kanałami:

• online przez serwis moje.pzu.pl, gdzie podpisany dokument dołączasz jako załącznik do zgłoszenia;
• e-mailem na adres [email protected], w postaci skanu lub czytelnego zdjęcia podpisanego pisma;
• pocztą na adres PZU SA, ul. Postępu 18a, 02-676 Warszawa;
• osobiście u agenta lub w oddziale PZU.

Sprzedaż pojazdu zgłosisz osobnym formularzem online na stronie PZU. Niezależnie od kanału pismo musi mieć Twój własnoręczny podpis, a przy wysyłce elektronicznej PZU potrzebuje jego skanu lub zdjęcia.

Przy wypowiedzeniu z art. 28 najważniejszy jest termin. Gdy wysyłasz pismo pocztą, za chwilę jego złożenia uznaje się datę nadania w placówce pocztowej operatora pocztowego (art. 18 ust. 3), a nie dzień, w którym list dotrze do PZU. Mimo to nie zwlekaj do ostatniej chwili i zawsze zachowaj dowód nadania albo wysłanej wiadomości.

Co powinno zawierać wypowiedzenie

Skuteczne wypowiedzenie OC w PZU powinno zawierać:

• dane właściciela pojazdu - imię, nazwisko, adres i PESEL (firma podaje NIP);
• numer polisy OC - znajdziesz go na polisie lub w wiadomości od PZU;
• dane pojazdu - markę, model, numer rejestracyjny i VIN;
• podstawę prawną - art. 28, art. 28a albo art. 31, zależnie od Twojej sytuacji;
• jednoznaczne oświadczenie - że wypowiadasz umowę OC;
• datę i własnoręczny podpis.

Jeśli wypowiadasz polisę jako nabywca auta, dołącz dokument potwierdzający zakup, na przykład umowę kupna-sprzedaży lub fakturę. Dzięki temu PZU potwierdzi, że jesteś nowym właścicielem pojazdu.

Najczęstsze błędy

• Spóźnienie przy art. 28. Nawet jeden dzień po terminie oznacza, że polisa wznowiła się na cały rok.
• Podwójne OC bez wypowiedzenia starej umowy. Zawarcie nowej polisy u innego ubezpieczyciela nie kasuje wznowionej umowy z PZU; trzeba ją osobno wypowiedzieć z art. 28a.
• Mylenie podstaw prawnych. Art. 28, 28a i 31 dotyczą różnych sytuacji, a wpisanie złego przepisu opóźnia sprawę.
• Pismo bez podpisu. Skan musi obejmować własnoręczny podpis, bo niepodpisane wypowiedzenie jest bezskuteczne.
• Brak numeru polisy lub danych pojazdu. Bez nich PZU nie zidentyfikuje umowy i poprosi o uzupełnienie.
• Traktowanie OC jak innego ubezpieczenia. Rezygnacja z polisy na życie czy mieszkania rządzi się warunkami umowy, nie art. 28-31.

Nie musisz zgadywać, którą podstawę prawną wpisać ani jak sformułować pismo. Opisz swoją sytuację, a Prawomat przygotuje gotowe wypowiedzenie OC z właściwym artykułem (28, 28a albo 31) i wszystkimi wymaganymi danymi. Napisz wypowiedzenie umowy