Medicover wypowiedzenie umowy wzór

Chcesz zrezygnować z prywatnej opieki w Medicover? Najpierw rozstrzygnij, kto jest stroną Twojej umowy. Gdy pakiet opłacasz z własnej kieszeni, wypowiedzenie składasz bezpośrednio w Medicover Sp. z o.o. Gdy dostałeś go w pracy jako benefit, procedurę prowadzi najczęściej Twój pracodawca. Ten artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Dotyczy prawa polskiego.

Kiedy warto wypowiedzieć umowę z Medicover

Sytuacje bywają różne. Nowa firma daje Ci pakiet Medicover w ramach benefitów, więc płacisz drugi raz za opiekę, którą już masz. Wracasz do leczenia wyłącznie w ramach NFZ i tniesz stałe koszty. Przenosisz się do innego dostawcy prywatnej medycyny. Albo po przeprowadzce najbliższe centrum Medicover masz zwyczajnie za daleko.

Zanim skorzystasz z wzoru, ustal typ pakietu, bo to on decyduje o całej procedurze.

Pakiet indywidualny (na przykład z linii Zdrowie lub Opieka dla Ciebie i Rodziny, często kupowany online w Medistore) opłacasz sam. Jesteś stroną umowy, więc to Ty składasz wypowiedzenie w Medicover.

Pakiet pracowniczy współfinansuje Twój pracodawca. Tu umowę z Medicover ma firma, a Ty jesteś osobą uprawnioną do opieki. Samodzielnie zwykle takiej umowy nie zakończysz: rezygnację zgłaszasz w dziale kadr, a z listy uprawnionych wypisuje Cię pracodawca jako płatnik.

Podstawa prawna i okres wypowiedzenia

W świetle prawa abonament to umowa o świadczenie usług o charakterze ciągłym. Długości wypowiedzenia nie znajdziesz w kodeksie: wyznacza ją Twoja umowa oraz Ogólne Warunki Świadczenia Usług (OWŚU), którymi posługuje się Medicover. Dlatego pierwszy krok to lektura własnego egzemplarza, bo to on mówi, ile trwa termin i od kiedy biegnie.

Liczy się też charakter umowy. Umowę na czas nieokreślony wypowiadasz z terminem wskazanym w dokumencie. Gdy umowa w ogóle nie reguluje terminu, wchodzi art. 365(1) Kodeksu cywilnego: bezterminowe zobowiązanie o charakterze ciągłym można zakończyć z zachowaniem terminu umownego, ustawowego lub zwyczajowego, a przy ich braku od razu po wypowiedzeniu. Jeśli umowę zawarto na czas określony, obowiązuje ona zwykle aż do upływu ustalonego okresu, chyba że OWŚU pozwalają wypowiedzieć ją wcześniej. Umowy Medicover bywają zawierane na rok i przedłużają się automatycznie, gdy w porę nie złożysz oświadczenia, więc wymagane wyprzedzenie sprawdź w swojej OWŚU.

Inny wariant dotyczy zakupu online. Jeśli abonament kupiłeś zdalnie, na przykład w sklepie Medistore, przysługuje Ci konsumenckie prawo odstąpienia: 14 dni, liczone od zawarcia umowy, bez tłumaczenia się z powodu (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Jest jeden haczyk: gdy w tym okresie poprosisz o pełne wykonanie usługi i z niej skorzystasz, prawo do odstąpienia możesz stracić (art. 38 tej ustawy). Nie licz więc na nie w ciemno.

Jak i gdzie złożyć wypowiedzenie w Medicover

Formę podpowiada umowa i OWŚU. Najlepiej wybrać formę pisemną lub dokumentową (na przykład e-mail ze skanem), która da Ci dowód treści i daty.

Dla pakietu indywidualnego Medicover prowadzi kilka dróg. Możesz wypełnić formularz kontaktowy na stronie medicover.pl i wybrać temat Wypowiedzenie umowy, wysłać pismo na adres Medicover Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa, albo zadzwonić na infolinię 500 900 500 (sprzedaż indywidualna: 500 900 640), żeby potwierdzić wymagane dane. Uwaga na moment skuteczności: wypowiedzenie zaczyna działać, gdy dociera do Medicover w sposób pozwalający zapoznać się z treścią (art. 61 k.c.), a nie w dniu, w którym je piszesz. Z tego powodu warto zachować dowód nadania albo zgłoszenia.

Inaczej wygląda to przy pakiecie pracowniczym. Tu wniosek składasz swojemu pracodawcy, a to on zdejmuje Cię z listy osób objętych opieką. Jeśli chcesz najpierw ogarnąć całość, zajrzyj do przewodnika po wypowiedzeniu umowy albo porównaj zasady na stronie o wypowiedzeniu umowy z LUX MED, gdzie ten sam mechanizm pakietu pracowniczego wygląda podobnie.

Co powinno znaleźć się w piśmie

Nie istnieje żaden oficjalny wzór narzucony z góry, jednak wypowiedzenie skierowane do Medicover warto oprzeć na kilku elementach:

• kim jesteś: imię i nazwisko, adres oraz PESEL albo numer klienta Medicover;
• co wypowiadasz: nazwę i numer pakietu (na przykład z linii Zdrowie) wraz z datą zawarcia umowy;
• wyraźne zdanie, że wypowiadasz umowę o świadczenie usług medycznych;
• informację, czy chodzi o pakiet indywidualny, czy pracowniczy;
• proponowaną datę zakończenia, zgodną z terminem z OWŚU;
• prośbę o potwierdzenie rozwiązania na piśmie i rozliczenie ewentualnej nadpłaty;
• miejsce, datę i Twój podpis.

Powodu rezygnacji podawać nie musisz. Nie masz ochoty składać pisma od podstaw? Opisz swój przypadek zwykłymi słowami, a Prawomat dobierze podstawę prawną i wygeneruje gotowe wypowiedzenie do pobrania.

Przygotuj wypowiedzenie w Prawomacie

Najczęstsze błędy przy rezygnacji z Medicover

• Kierowanie pisma do Medicover, choć pakiet finansuje pracodawca. Wtedy rezygnację prowadzi Twoja firma, bo to ona podpisała umowę.
• Pominięcie OWŚU. To one, a nie sam kodeks, najczęściej ustalają formę i długość wypowiedzenia.
• Przeoczenie automatycznego przedłużenia umowy na kolejny okres, gdy oświadczenie złożysz po terminie wskazanym w OWŚU.
• Mylenie rezygnacji z odstąpieniem. Prawo do odstąpienia w 14 dni dotyczy przede wszystkim umów kupionych zdalnie i miewa wyjątki.
• Liczenie okresu od dnia napisania pisma. Biegnie on dopiero od chwili, gdy wypowiedzenie dotrze do Medicover (art. 61 k.c.).
• Traktowanie umowy na czas określony jak takiej, którą można zerwać w dowolnym momencie bez odpowiedniego zapisu w OWŚU.